1. 품질 보증 안내

1) 품질보증기간은 오직 제이원코리아가 유통한 제품에 한하며, 기타 병행수입 또는 해외직구, 타사 수입 제품에는 적용되지 않습니다.

2) 제품의 품질보증기간은 제품 구입일로부터 계산되며, 구입일자는 제품구입시 발행된 영수증 또는 세금계산서를 기준으로 합니다.

3) 영수증 또는 세금계산서의 분실로 인하여 정확한 구입일자의 확인이 불가능한 경우에는 무상 AS가 불가능합니다.

4) 소모성 부품 또는 부속품에 관해서는 별도의 AS 규정에 따릅니다.

2. 무상 수리 기준

1) 품질보증기간 내에 정상적인 사용 방법으로 사용한 상태에서 발생한 기계적인 고장 및 결함

2) 회사 정책상 무상서비스를 결정한 경우

3) 당사 및 당사가 지정한 수리기사가 수리한 후 90일 내에 동일한 불량이 재발생한 경우

3. 유상 수리 기준

1) 품질보증기간이 지난 제품

2) 품질보증기간이 지나지 않았더라도, 소비자의 취급 부주의또는 조작 미숙에 의하여 고장이 발생한 경우

3) 가정용 제품을 영업장 또는 기타 사업장에서 사용한 경우

4) 기타 외부기기의 영향으로 인한 과전압 또는 이상 전류에 의해 제품이 손상된 경우

5) 운반시 부주의로 제품이 심각한 손상을 입었을 경우

6) 천재지변으로 인한 고장 발생시

7) 소모성 부품의 수명이 다해 교환이 필요한 경우

8) 사용자 설명서에 있는 주의사항을 지키지 않아 고장이 발생한 경우

9) 해외 직구, 병행수입, 타사 수입 제품인 경우

10) 품질보증기간이 지나지 않았더라도, 임의 수리 또는 당사가 지정하지 않은 개인 또는 업체를 통하여 수리를 한 경우

11) 진공관 앰프의 진공관의 경우 품질보증기간은 90일입니다.

12) 제품에 함께 포함되어 있는 부속품(케이블, CD, 설명서, 스피커 스파이크 등)은 무상 수리 기간이 없습니다.

4. 수리 불가 판정

1) 무단 개조 및 임의 수리 또는 지정되지 않은 업체 및 개인을 통하여 수리를 행한 경우

2) 천재지변 또는 심각한 물리적 파손으로 제품이 심하게 손상되어 수리가 불가능 한 경우

3) 제품이 단종된지 오래되어 제조사에도 부품이 더이상 남아있지 않을 경우

4) 해외 직구 또는 병행 수입으로 인해 국내 유통중인 제품과 다른 부속품을 사용하는 경우

5. AS 접수 방법

1) 택배 또는 직접 방문하여 접수 가능합니다.

2) 택배 보내실 때에는 제품 포장 상자안에 "성함, 연락처, 주소, 고장증상"을 적어서 동봉하여 보내주십시오.

3) 택배 보내실 주소는 다음과 같습니다.

서울시 용산구 원효로 70, 4층(신정빌딩) 제이원 코리아

전화번호 : 02-706-5436